De kracht van luisteren

Echt luisteren vraagt om aandacht

 

Aansluiten, luisteren, invoelen; de kracht van effectief en empathisch luisteren is gelijk merkbaar voor de ander. De ander voelt zich begrepen en gehoord. Luisteren is de reactie die je geeft op de ander en is meer dan iemand aankijken en knikken.

 

Toch kan je eigen waarneming of onbewuste oordeelvorming het lastig maken om met oprechte aandacht bij de ander te zijn. Of de ander domineert zodanig in een gesprek dat het lijkt of je in het gesprek verdwijnt. Of je bent zelf iets aan het vertellen en de ander reageert vanuit zijn eigen ervaring; ’ja, dat heb ik ook’. De ander lijkt het gesprek over te nemen. Je krijgt dan de indruk dat de ander niet oprecht betrokken is bij jouw verhaal.

Luisteren is geen trucje, het is een vaardigheid die je kunt versterken. Een prettig gesprek begint bij je eigen luistergedrag waarin je congruent bent met je denken, voelen en doen.

Tijdens training oefen je met praktijksituaties waarin je kennis maakt met theoretische achtergrondinformatie. We werken met activerende werkvormen waarin je reflecteert op je handelen en oefent met nieuwe vaardigheden.

Wil je je verdiepen in luistergedrag waarbij de ander zich gehoord, gezien en begrepen voelt? Dan mag je deze training niet missen.

 

Voor wie en hoe lang?

De training ‘De kracht van Luisteren’ is bedoeld voor organisaties waarin communicatie belangrijk is. Deze training sluit goed aan bij de persoonlijke ontwikkeling en vakmanschap van medewerkers of management en duurt een halve dag.

 

Deze onderwerpen komen onder andere aan de orde

• Valkuilen in waarneming en luistergedrag
• Dubbele communicatie en communicatiekanalen
• Niveaus van luisteren
• Empathie versus sympathie
• Stappenplan voor doelgericht samenvatten
• Luistergedrag in lastige situaties
• Theorie Carl Rodgers en Deep Democracy

 

Opbrengst

• Je herkent valkuilen in je eigen waarneming en luistergedrag en maakt een aanzet om daarnaar te handelen
• Je bent in staat om de vragen te verhelderen en specifiek te maken
• Je herkent dubbele en verwarrende communicatie
• Je bent bekend met verschillende theorieën over luisteren
• Je bent in staat om moeilijke gesprekssituaties te hanteren en tot een goed einde te brengen.

 

Hoe gaan we dat doen?

De training is praktijkgericht en gebaseerd op onderbouwde informatie. De voorbeelden zijn direct toepasbaar. Wij trainen in groepen tot twaalf deelnemers. Je kunt een interactief programma verwachten met inspirerende voorbeelden, opdrachten en filmfragmenten. Tijdens de training ontvang je uitnodigende trainingsmaterialen en na afloop een certificaat van deelname. Als je bent ingeschreven, ontvang je van ons alvast een startopdracht. We gaan zorgvuldig om met je gegevens en met de informatie die anderen delen en houden ons aan het privacyreglement.

 

Incompany

Ben je op zoek naar een training binnen jullie bedrijf of organisatie? Bij een incompany training komen we naar jouw locatie en hebben indien nodig zelf beschikking over audiovisuele middelen.

 

Kosten

Onze trainingen worden vooraf gefactureerd volgens onze algemene voorwaarden.

Een incompany training tot twaalf deelnemers vindt plaats op locatie van de aanvrager en bedraagt €650,- exclusief reiskosten. Deelnemers ontvangen aantrekkelijke trainingsmaterialen en een certificaat van deelname. Wij zijn CRKBO geregistreerd en bieden onze diensten BTW-vrij aan.

 

Tip

Kijk ook eens naar onze andere communicatietrainingen ‘Vaardig communiceren’, ‘Oudergericht communiceren’ en ‘Feedback geven en ontvangen’.

 

 

neem contact op